Ultima actualizare: 27 octombrie 2025

Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului www.sevgiler.ro (denumit în continuare „site-ul”) și achiziționarea de produse de pe acesta. Prin plasarea unei comenzi sau utilizarea site-ului, sunteți de acord să respectați prevederile următoare. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a efectua o cumpărătură.

1. Despre noi

Site-ul www.sevgiler.ro este operat de:
GLAMOUR MARKETING OPERATIONS S.R.L.
CIF: RO50715893
J: J2024031627001
Adresă: Str. Pucheni, nr. 115B, Sector 5, București
Email: office@sevgiler.ro
Telefon: +40775533213

Toate produsele oferite sunt destinate exclusiv pieței din România.

2. Plasarea comenzii

• Produsele afișate pe site sunt disponibile în limita stocului.
• Prețurile sunt exprimate în lei românești (RON), inclusiv TVA (21%).
• La finalizarea comenzii, veți primi un email de confirmare cu detaliile produselor, prețul total, metoda de livrare și datele de facturare.
• Comanda devine definitivă în momentul în care primiți emailul de confirmare a procesării comenzii (nu doar cel de primire a comenzii).

3. Prețuri și disponibilitate

• Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile sau de a retrage produse din ofertă în orice moment, fără notificare prealabilă.
• În cazul în care, din greșeală, un produs este listat la un preț incorect, își rezervă dreptul de a anula comanda sau de a contacta clientul pentru a confirma dacă dorește să continue achiziția la prețul corect.
• Disponibilitatea produselor este actualizată în timp real, dar în cazuri excepționale (ex: comenzi simultane), poate apărea o discrepanță. În acest caz, veți fi notificat imediat și vi se va oferi opțiunea de rambursare sau înlocuire.

4. Plăți

Acceptăm următoarele metode de plată:

• Card bancar (Visa, Mastercard) – procesat prin gateway-uri de plată securizate (ex: Stripe, MobilPay);
• Ramburs – la livrare, în numerar sau cu card (în funcție de opțiunile curierului);
• Transfer bancar – pentru comenzile plasate prin email sau telefon (confirmarea se face după încasarea sumei).

Nu stocăm datele cardului dumneavoastră. Toate tranzacțiile sunt criptate SSL.

5. Livrare

• Livrăm exclusiv în România.
• Termenele și costurile de livrare sunt detaliate în pagina Livrare & Retur.
• Riscul asupra produselor trece de la vânzător la cumpărător în momentul predării coletului la adresa de livrare.
• În cazul în care nu sunteți prezent la livrare, curierul va încerca o a doua livrare. Dacă aceasta eșuează, coletul va fi returnat, iar costurile suplimentare de reexpediere vor fi suportate de cumpărător.

6. Drept de retragere și returnare

Aveți dreptul legal de a vă retrage din contractul de cumpărare fără motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, conform OUG nr. 34/2014.

Condițiile și procedura de retur sunt detaliate în pagina Livrare & Retur. Reamintim că parfumurile desigilate nu pot fi returnate din motive de igienă, conform legislației în vigoare.

7. Proprietate intelectuală

Toate elementele site-ului (logouri, imagini, text, design, denumiri comerciale) sunt proprietatea exclusivă a GLAMOUR MARKETING OPERATIONS S.R.L. sau a partenerilor săi. Orice utilizare neautorizată este strict interzisă.

8. Limitare de răspundere

• Site-ul este oferit „așa cum este”. Ne străduim să menținem informațiile actualizate, dar nu garantăm acuratețea, completitudinea sau actualitatea permanentă a conținutului.
• Nu suntem responsabili pentru eventualele daune indirecte, incidentale sau consecutive rezultate din utilizarea site-ului sau din întârzieri în livrare cauzate de factori externi (ex: condiții meteo extreme, greve, forță majoră).

Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat ce sunt publicate pe această pagină. Vă recomandăm să le verificați periodic.

10. Legislație aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația României. În cazul unui litigiu, părțile vor încerca în primul rând o soluționare amiabilă. Dacă aceasta nu este posibilă, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din București.

Contact

Pentru orice întrebări legate de acești termeni sau de comenzi, ne puteți contacta la:
📧 Email: office@sevgiler.ro
📞 Telefon: +40775533213
📍 Adresă: Str. Pucheni, nr. 115B, Sector 5, București

Mulțumim că alegeți Sevgiler! – Parfumuri create cu pasiune, pentru cei care caută autenticitate.