Ultima actualizare: 27 octombrie 2025
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care GLAMOUR MARKETING OPERATIONS S.R.L. (denumită în continuare „Sevgiler”, „noi” sau „compania noastră”) colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal pe care le furnizați atunci când accesați sau utilizați site-ul nostru www.sevgiler.ro (denumit în continuare „site-ul”).
Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu practicile de prelucrare a datelor descrise în această politică. Vă rugăm să o citiți cu atenție.
1. Despre noi
Operator de date cu caracter personal:
GLAMOUR MARKETING OPERATIONS S.R.L.
CIF: RO50715893
J: J2024031627001
Adresă: Str. Pucheni, nr. 115B, Sector 5, București
Email: office@sevgiler.ro
Telefon: +40775533213
Suntem operator de date cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă în România.
2. Ce date cu caracter personal colectăm?
Pentru a vă oferi serviciile noastre, putem colecta următoarele categorii de date:
- Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon;
- Date de livrare și facturare: adresă completă, cod poștal, informații privind metoda de plată (în cazul plăților cu cardul, acestea sunt procesate exclusiv prin gateway-uri de plată securizate – nu stocăm datele cardului dumneavoastră);
- Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, dispozitiv utilizat, pagini vizitate, durata sesiunii – colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare;
- Alte date: mesaje trimise prin formularul de contact, preferințe legate de comenzi anterioare sau newsletter.
3. Pentru ce scopuri folosim datele dumneavoastră?
Datele dumneavoastră sunt prelucrate în următoarele scopuri:
- Procesarea și livrarea comenzilor;
- Emiterea facturilor și gestionarea contabilității;
- Comunicarea cu dumneavoastră (confirmări de comandă, actualizări privind livrarea, suport client);
- Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site (analiză de performanță, optimizare UX);
- Trimiterea newsletter-ului (doar cu consimțământul dumneavoastră explicit);
- Respectarea obligațiilor legale (fiscale, comerciale, de arhivare).
4. Baza legală a prelucrării
Prelucrarea datelor se bazează pe una sau mai multe dintre următoarele baze legale:
- Executarea unui contract (ex: livrarea unei comenzi);
- Îndeplinirea unei obligații legale (ex: emiterea facturii fiscale);
- Consimțământul dumneavoastră (ex: abonarea la newsletter);
- Interesul legitim al companiei noastre (ex: prevenirea fraudelor, analiza performanței site-ului).
5. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră?
Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:
- Datele legate de comenzi sunt păstrate 5 ani de la data emiterii facturii, conform legislației fiscale române;
- Datele pentru newsletter sunt păstrate până la retragerea consimțământului;
- Datele tehnice (jurnale de acces, cookie-uri) sunt păstrate maxim 12 luni.
6. Cu cine împărtășim datele dumneavoastră?
Nu vindem, nu închiriem și nu distribuim datele dumneavoastră terților în scopuri comerciale. Datele pot fi transmise doar:
- Curierilor (pentru livrare);
- Procesatorilor de plăți (pentru tranzacții securizate);
- Furnizorilor de servicii IT (hosting, suport tehnic) – doar în calitate de subprocesori, sub contracte conforme cu GDPR;
- Autorităților competente, doar în baza unei cereri legale justificate.
Toți partenerii noștri respectă standarde ridicate de securitate și confidențialitate, aliniați cu practicile platformelor de e-commerce din România.
7. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele dumneavoastră;
- Dreptul de rectificare sau ștergere;
- Dreptul de limitare a prelucrării;
- Dreptul la portabilitatea datelor;
- Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment;
- Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere pentru Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la: office@sevgiler.ro .
8. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau distrugerii. Site-ul nostru utilizează criptare SSL (HTTPS), iar sistemele interne sunt actualizate periodic pentru a asigura conformitatea cu cele mai bune practici de securitate.
9. Cookie-uri
Site-ul nostru folosește cookie-uri esențiale pentru funcționarea corectă (ex: coș de cumpărături) și cookie-uri de analiză (ex: Google Analytics) pentru a înțelege modul în care interacționați cu site-ul. Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile în orice moment prin bannerul de consimțământ afișat la prima vizită.
10. Modificări ale acestei politici
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, împreună cu data actualizării. Vă recomandăm să o verificați periodic.
11. Contact
Pentru orice întrebări, solicitări sau nelămuriri legate de protecția datelor, vă stăm la dispoziție la email: office@sevgiler.ro
